Жители Бронниц действительно массово обратились на горячую линию президента, чтобы получить разъяснения по вопросам медицины и социальной поддержки. Всего поступило 160 обращений, и большинство из них касались медицинского обслуживания, образования и ремонта дорог. Особо остро стоял вопрос о том, как получить статус инвалида и пройти медико-социальную экспертизу (МСЭ).
Как пояснили в местной больнице:
для первичного направления на МСЭ нужно обратиться к участковому терапевту;
если речь о работающем гражданине, который долго лечится и находится на электронном больничном, документы подаёт лечащий врач-специалист;
порядок направления регулируется приказами Минздрава № 402н (2021) и № 342 (2023);
пациент проходит комплекс обследований, после чего врачи заполняют электронную форму № 088/у, где фиксируются все результаты лечения.
Документ подписывают врач и председатель врачебной комиссии, затем направление уходит в бюро МСЭ, где и принимается решение о предоставлении группы инвалидности
В администрации Бронниц отметили, что все вопросы жителей решаются планомерно, а обращения на горячую линию президента показывают высокую активность и вовлечённость горожан в жизнь округа. Кроме того, на прямой линии поднимались и другие вопросы, например, о порядке записи к врачу через портал «Госуслуги», инфоматы, регистратуру или по единому номеру 122. Также разъяснялось, что к ряду узких специалистов можно попасть только по направлению терапевта.
